1. Правила посещения

приобретение билета

приобретение билета

1. Приобретая билет на спектакль, покупатель принимает на себя обязательство соблюдать настоящие Правила.


2. В соответствии с требованиями Федерального закона от 29.12.2010№ 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», Театр просит зрителей обращать внимание на возрастные ограничения мероприятий (информация указывается на афишах и билетах).


3. Бланк билета утвержден приказом Министерства культуры Российской Федерации от 29 июня 2020 г. № 702 «Об утверждении форм билета, абонемента и экскурсионной путевки (в том числе форм электронного билета, электронного абонемента и электронной экскурсионной путевки) на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия как бланки строгой отчетности».                   


4. Билет действителен для посещения Театра одним лицом (предъявителем билета). Билет приобретается на каждого зрителя независимо от возраста.


5. Билет необходимо сохранять до конца спектакля и предъявлять по первому требованию представителя администрации Театра.


6. Рекомендованный возраст для посещения Театра от 1 года.


7. Дети до 12-ти лет проходят в Театр для просмотра спектакля только в сопровождении родителей или лиц, их заменяющих.


8. Не допускается  оставление ребенка в зрительном зале без присмотра сопровождающего взрослого.


9. В случае замены или отмены спектакля стоимость сдаваемого билета  возмещается полностью в следующие сроки:

при замене спектакля – с момента официального оповещения об отмене до начала замененного спектакля;

при отмене спектакля – с момента официального оповещения об отмене спектакля до даты, указанной в билете.

Описание

Описание

проход и нахождение в театре

проход и нахождение в театре

ПРОХОД И НАХОЖДЕНИЕ В ТЕАТРЕ

• Вход зрителей в Театр начинается за 30 минут до начала спектакля.

Зрители должны самостоятельно обеспечить своевременный приход к началу спектакля.

• При входе в Театр необходимо соблюдать порядок и выполнять требования администратора и контролера, уполномоченного проверять билеты.

• Рекомендуется посещать театр в праздничной, опрятной одежде, взрослым и детям приносить с собой сменную обувь.

• Запрещается проход:

– в верхней одежде и уличной обуви;

– с напитками и едой;

– в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения;

– с животными.

• При отсутствии сменной обуви зрители независимо от возраста должны надевать бахилы (выдаются в гардеробе бесплатно) согласно требованиям администрации театра.

• При проходе организованной группы зрителей, руководитель группы передает билеты контролеру и пропускает всю группу зрителей по очереди перед собой. Опоздавшего ребенка руководитель группы встречает на входе.

• Находиться в Театре без билета и в каких-либо служебных помещениях Театра за пределами зрительской зоны (зрительный зал, фойе, буфет, гардероб, туалеты) категорически запрещено.

• На спектакли, имеющие синхронный перевод, выдаются наушники под залог номерного жетона (номерка) либо в денежном эквиваленте в размере 500 рублей, либо под залог документа, удостоверяющего личность.


проход в зрительный зал и просмотр спектакля

проход в зрительный зал и просмотр спектакля

ПРОХОД В ЗРИТЕЛЬНЫЙ ЗАЛ И ПРОСМОТОР СПЕКТАКЛЯ

• Вход в зрительный зал возможен с первым звонком (не ранее чем за 15 минут до начала спектакля).

• Зрители обязаны занимать места, согласно номера ряда и места, указанных в приобретенном билете.

• Запрещается занимать без согласования с администрацией места отличные от указанных в билетах.

• Администрация Театра имеет право осуществлять проверку у зрителей наличия и действительности билетов.

• Вход в зрительный зал после третьего звонка запрещен.

• Опоздавшие зрители, в виде исключения, могут посмотреть первый акт спектакля на имеющихся свободных местах (при наличии таковых), при этом занимая свободные крайние места, или места в последних рядах, предложенные контролером, а в антракте пересесть на места, указанные в билетах.

• Запрещается стоять между рядами, в проходах и у дверей во время спектакля.

• На время спектакля необходимо выключить мобильные телефоны или переключить их в беззвучный режим работы, а также запрещается ходить по зрительному залу, шуметь, разговаривать, принимать пищу и напитки.

• Родители или педагоги должны обеспечить, чтобы их дети не мешали просмотру спектакля другим зрителям.

• За нарушение порядка в зрительном зале администрация Театра имеет право потребовать от нарушителя выйти из зрительного зала и в случае невыполнения требования вывести его из зрительного зала.

• Фото, видеосъемка, аудиозапись спектакля запрещены.

• После окончания спектакля нужно оставаться на своих местах до полного включения света.

• При групповом посещении спектакля, старший группы и родители принимают на себя полную ответственность за каждого ребенка группы.

• Во время спектакля сопровождающие также несут ответственность за поведение своих подопечных.

• Категорически запрещается: входить в зрительный зал в верхней одежде и в головном уборе или вносить их в зрительный зал; проносить в зрительный зал: крупногабаритные рюкзаки, большие пакеты, крупногабаритные сумки, портфели, чемоданы, фотоаппараты, видеокамеры, плееры, магнитофоны, другие средства аудио- и видеозаписи, продукты питания и напитки; предметы, пачкающие кресла.


театральный буфет

театральный буфет

ТЕАТРАЛЬНЫЙ БУФЕТ

• Театральный буфет работает в течение 30 минут до начала спектакля и во время антракта.

• После второго звонка театральный буфет закрывается и зрителей не обслуживает.


2. покупка и возврат билетов

как купить билет

как купить билет

Зайти в афишу 

Выбрать понравившийся спектакль

Выбрать удобные для вас места

Оплатить банковской или Пушкинской картой

Получить билеты на электронную почту

Билет приобретается на каждого зрителя независимо от возраста, в том числе и для сопровождающего.

Дети до 1-го года в театр не допускаются.

Дети до 12-ти лет на спектакли без сопровождения взрослых не допускаются.

Возрастная рекомендация на спектакль указана на билете.

Прием зрителей с ограниченными возможностями осуществляется через 1 этаж здания на служебном лифте. За дополнительной информацией вы можете обратиться к администраторам театра по телефону: 8 (843) 237-70-20

3. как добраться

как добраться

 ул. Петербургская, 57

Метро ст. Суконная слобода

Автобусы ост. Театр кукол - 45,46,47,48

Троллейбусы ост. Эсперанто - 4, 22

4. часто задаваемые вопросы

часто задаваемые вопросы

С какого возраста можно начинать ходить в театр?

В нашем репертуаре есть спектакли, созданные специально для детей от 1 года. 

Если вы хотите начать знакомство с театром, то обратите внимание на спектакли с пометкой 0+. Но не будьте слишком настойчивы, если ребенок пока не готов.



Нужна ли зрителям сменная обувь?

Рекомендуем взять для детей сменную обувь. Конечно, мы выдаем зрителям бахилы, но все же ребятам будет комфортнее в сменной обуви.


Как использовать электронный билет? (Почему мне не пришел электронный билет на почту?)

При покупке билетов онлайн, вы получаете на свой e-mail уведомление о покупке с указанием даты и времени спектакля. Если Вы не получили электронный билет на почту, пожалуйста, обратитесь в тех.поддержку  203 57 05. 


5. пушкинская карта

Что такое пушкинская карта

Что такое пушкинская карта

«Пушкинская карта» — совместный проект Минкультуры, Минцифры и Почта Банка

Проект позволяет бесплатно посещать участвующие в программе театры, кинотеатры, музеи, выставки, филармонии и другие учреждения культуры за счёт федерального бюджета

По сути, это банковская карта платёжной системы «Мир», на которую государство перечислило субсидию на посещение культурных мероприятий

Правила программы

Участвовать могут граждане России от 14 до 22 лет включительно

Деньги на покупку билетов поступают на карту «Мир»

Номинал карты в 2024 году — 5 000 ₽. До 2 000 ₽ из них можно потратить на билеты в кино на фильмы, включённые в программу

В программе участвуют около 10 000 организаций культуры

Потратить деньги с Пушкинской карты можно только на культурные мероприятия. Другие покупки запрещены

Чтобы получить дополнительную информацию, позвоните в службу поддержки программы «Пушкинская карта» по номеру 8 800 100-06-45 или задайте вопрос в социальных сетях «ВКонтакте» или «Одноклассники»

Как оформить пушкинскую карту

Как оформить пушкинскую карту

Оформить карту можно только после получения паспорта РФ

Карта бывает виртуальной и пластиковой. Выпустить виртуальную Пушкинскую карту можно в мобильном приложении «Госуслуги Культура». Чтобы оформить пластиковую, обратитесь в отделение банка — участника программы. В 2023 году это можно сделать в отделении Почта Банка

Выпускать пластиковую карту необязательно: для покупки билетов достаточно виртуальной

Как выпустить виртуальную Пушкинскую карту

Зарегистрируйтесь и подтвердите учётную запись на Госуслугах

В разделе «Паспорт» проверьте, что правильно указаны дата и место рождения, дата и место выдачи паспорта. При необходимости внесите правки и дождитесь проверки паспорта в МВД

Скачайте приложение «Госуслуги Культура». Оно доступно в App Store, Google Play, RuStore и AppGallery

Зайдите в приложение с логином и паролем от Госуслуг

Начните процесс выпуска карты по инструкции в приложении

Виртуальная карта автоматически перевыпускается через 5 лет после оформления

Как выпустить пластиковую Пушкинскую карту

Обратитесь лично в отделение Почта Банка с паспортом гражданина России и СНИЛС. За выпуск пластиковой карты будет взиматься комиссия по тарифам банка

Пластиковая карта выпускается с ПИН-кодом, который приходит в смс после активации карты. Сменить его можно в банкомате банка, который выпустил карту

Выпускать пластиковую карту необязательно: для покупки билетов достаточно виртуальной

Оставаясь на сайте, вы даете согласие на обработку файлов cookie